Métodos de Pagamento

Disponibilizamos diferentes opções de pagamento com cartão para tornar a sua compra de mobiliário simples e conveniente. Durante o processo de finalização da encomenda, poderá selecionar uma das formas de pagamento disponíveis e introduzir os dados necessários para concluir a compra.

Formas de Pagamento Aceites

Aceitamos os seguintes cartões:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

As opções de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da encomenda.

Como Efetuar o Pagamento

Para efetuar uma compra:

  1. Selecione os artigos que pretende adquirir;

  2. Avance para a finalização da encomenda;

  3. Selecione uma das formas de pagamento disponíveis;

  4. Introduza os dados de pagamento solicitados;

  5. Confirme a encomenda e conclua o pagamento.

Depois de o pagamento ser concluído com sucesso, a encomenda entra no processo de tratamento subsequente.

É importante verificar se os dados introduzidos durante o pagamento estão corretos antes de confirmar a encomenda.

Segurança dos Pagamentos

Durante o pagamento, recomendamos que tenha os mesmos cuidados utilizados em qualquer compra online e que proteja os seus dados pessoais e de pagamento.

Não envie por e-mail ou por telefone informações altamente sensíveis, como o número completo do cartão, CVV/CVC, palavras-passe ou credenciais de acesso bancário.

Se precisar de contactar-nos sobre uma questão relacionada com um pagamento, forneça apenas as informações necessárias para podermos localizar e analisar a situação.

Pagamento e Processamento da Encomenda

Após a confirmação de um pagamento bem-sucedido, a encomenda segue para as etapas seguintes de processamento.

O estado da encomenda e o respetivo processo de entrega são tratados de acordo com as políticas aplicáveis disponíveis no nosso site.

Para obter informações detalhadas sobre processamento e entrega, consulte a nossa Política de Envio.

Pagamentos Não Concluídos ou com Problemas

Se o pagamento não for concluído, receber uma mensagem de erro ou verificar alguma inconsistência entre o pagamento e o estado da encomenda, contacte-nos para podermos analisar a situação.

Também pode contactar-nos se:

  • O pagamento parecer ter sido efetuado, mas a encomenda não tiver sido confirmada;

  • Tiver dúvidas sobre o estado de um pagamento;

  • Encontrar algum problema durante a finalização da encomenda.

Para nos ajudar a verificar a situação, recomendamos que tenha disponíveis:

  • Número da encomenda, quando aplicável;

  • Informações relevantes sobre o pagamento;

  • Uma breve descrição do problema;

  • Uma captura de ecrã, se esta ajudar a esclarecer a situação.

Não envie dados completos do cartão, CVV/CVC, palavras-passe ou outras credenciais de segurança através de e-mail ou telefone.

Cancelamentos e Reembolsos

Os pedidos de cancelamento e os reembolsos são tratados de acordo com as políticas aplicáveis.

As encomendas que ainda não tenham sido enviadas podem ser elegíveis para cancelamento, enquanto as encomendas já enviadas não podem ser diretamente canceladas através do procedimento normal de cancelamento.

Quando um reembolso for aplicável, será processado de acordo com a Política de Devoluções e Reembolsos, normalmente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O momento em que o reembolso é iniciado e o momento em que o valor fica disponível podem ser diferentes, dependendo dos procedimentos do banco, da entidade emissora do cartão ou da instituição financeira envolvida.

Contactos

Se tiver alguma questão relacionada com pagamentos, encomendas ou outros serviços, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

E-mail: hello@tovaradova.com
Telefone: +1 (419) 216-5837

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00.

Morada:
919 County Road 801
Ashland OH 44805
United States

Disponibilizamos serviços de entrega em todo o território de Portugal.